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検討の過程で操作性も良く、設定も簡単、機能的は　監視の上で必要十分であること、また設定した操作に対しアラーム表示も可能なことから『ＡＬＬ　Ｗａｔｃｈｅｒ』 を導入することが決定した。コールスタッフ用の全ＰＣに 導入し、２名の管理者で使用監視を実施されている。

「実質的な監視、抑制だけでなく、管理体制の強化をセールスツールとして顧客にアピールしています。」